Diritto di Recesso e Politica dei Resi
1. Il Tuo Diritto di Recesso Legale ed Esteso
Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, l'acquirente consumatore dispone di un termine di 14 giorni per recedere dal contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
A dimostrazione della fiducia nella qualità del metodo e delle formule botaniche proposte, LiberaMente estende volontariamente il termine utile per il recesso a 30 (trenta) giorni solari decorrenti dalla data di effettiva consegna del prodotto al tuo domicilio.
2. Condizioni di Ammissibilità del Reso
Per poter beneficiare del rimborso completo dell'importo corrisposto:
- La richiesta deve essere inoltrata entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine;
- Ai fini della tutela igienico-sanitaria prevista dall'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, i flaconi di integratori devono essere restituiti sigillati, integri e nella loro confezione protettiva originaria;
- Per le consulenze individuali 1-to-1, il recesso con rimborso integrale è consentito fino a 24 ore prima dell'orario concordato per la sessione.
3. Procedura Operativa per Esercitare il Recesso
Esercitare il reso è semplice, rapido e trasparente:
- Invia un'email all'indirizzo dedicato [email protected] con oggetto "Richiesta Recesso Ordine", indicando nome, cognome, numero di telefono e recapito;
- Il nostro servizio clienti risponderà entro 24 ore lavorative fornendo il codice di autorizzazione reso (RMA) e le semplici istruzioni per l'imballo;
- Spedisci il collo al nostro magazzino centrale di Milano:
LiberaMente di Gabriele Morelli - Reparto Resi
Corso di Porta Romana 68, 20122 Milano (MI), Italia.
4. Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il collo presso la nostra sede, provvederemo a disporre il rimborso integrale entro 5-7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento prescelto al momento dell'ordine (riaccredito su carta, bonifico bancario su IBAN indicato o storno). Nessun costo di gestione amministrativa sarà trattenuto.
5. Assistenza Dedicata
Per qualsiasi necessità di chiarimento durante la procedura di reso, puoi contattare il nostro centralino al numero +39 02 8904-7150 (Lunedì-Venerdì 09:00-18:30).